Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En miratholivenq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y plataforma educativa. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del Tratamiento
miratholivenq es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Datos de contacto:
Dirección: C. d'Arquímedes, 236, 08224 Terrassa, Barcelona,
España
Teléfono: +34659350998
Email: info@miratholivenq.com
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de navegación en nuestra plataforma
Datos Educativos y de Progreso
- Cursos completados y en progreso
- Resultados de evaluaciones y ejercicios
- Preferencias de aprendizaje
- Comentarios y participación en foros
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de identificación, educativos |
| Comunicaciones sobre cursos y servicios | Consentimiento | Email, nombre, preferencias |
| Mejora de la plataforma educativa | Interés legítimo | Datos de navegación, progreso |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos fiscales y contables |
| Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato | Datos de contacto, técnicos |
4. Bases Legales del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing educativo
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y seguridad de la plataforma
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y contables
Importante: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Compartir Datos con Terceros
miratholivenq no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Herramientas de análisis web y mejora de servicios
- Servicios de email marketing y comunicaciones
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por:
- Autoridades judiciales mediante orden judicial
- Administraciones tributarias para cumplimiento fiscal
- Fuerzas de seguridad en investigaciones legales
6. Tus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos de Acceso y Control
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derechos de Limitación
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
- Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@miratholivenq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitorización continua de la seguridad del sistema
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cursos y progreso educativo | 5 años tras finalización del curso | Interés legítimo y posible reanudación |
| Datos de facturación | 6 años | Obligación legal fiscal |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Datos de navegación (cookies) | Máximo 2 años | Normativa de cookies |
| Datos de contacto básicos | 3 años desde último contacto | Interés legítimo |
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
9. Transferencias Internacionales
En general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE:
- Utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino cuenten con decisión de adecuación
- Aplicamos medidas de seguridad adicionales para transferencias a terceros países
Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las garantías implementadas contactando con nosotros.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies disponible en la plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si eres menor de 16 años: Necesitas el consentimiento expreso de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos inmediatamente a su eliminación.
Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de los datos de sus hijos menores.
12. Modificaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable.
- Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestra plataforma
- Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta durante al menos 2 años
- La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, preocupaciones o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos, no dudes en contactarnos:
08224 Terrassa, Barcelona
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente. Puedes contactar con la AEPD a través de www.aepd.es
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